票务专员

1. 负责机票、火车票、景区门票、酒店票务的**查询、预订、出票、改签、退票全流程操作。 2. 对接各大票务平台、供应商，核对订单信息，确保出票准确、时效及时。 3. 处理客户票务咨询、订单异常、售后问题，做好客户对接与跟进。 4. 每日统计票务订单、销量、台账登记，做好数据汇总、核对对账工作。 5. 整理票务资料、订单记录，配合财务完成每日、每月结算对账。 6. 熟悉旅游票务政策、退改规则，及时更新票价、班次、景区政策信息。 任职要求 1. 大专及以上学历，**专业不限**，应届生、无经验均可培养。 2. 熟练电脑基础操作，打字速度快，会 Excel 表格统计。 3. 普通话标准，沟通耐心，服务意识强，抗压能力好。 4. 做事细心严谨、责任心强，数据敏感度高，杜绝出错。 5. 有旅行社、票务、客服、旅游行业经验优先。