IT专员/技术支持工程师

岗位核心目标: 全面负责公司物流信息系统的稳定运行、功能优化与日常IT支持，通过技术手段保障物流业务顺畅，提升相关部门（特别是销售、运营）的工作效率与数据安全。 主要岗位职责: 1. 物流系统支持与开发 (核心) 一、负责公司物流管理系统（如TMS、WMS等）的日常运维、监控、故障排查与修复，确保系统7x24小时稳定可用。 二、对接业务部门（如销售、运营、仓库），收集、分析和评估系统优化与新增功能需求，编写需求规格说明书。 三、协调或直接参与物流系统的功能开发、测试、上线部署及后续的培训与推广工作。 管理系统用户账号、权限分配与数据安全。 2. 文档与流程建设 一、编制、更新和维护《物流系统操作手册》、《运维故障处理手册》等指导性文档。 二、制定并优化IT运维管理流程、系统变更管理流程等内部制度。 三、为销售人员及其他业务用户提供简洁、清晰的操作指南，通过标准化流程提升其工作效率。 3. 硬件与网络基础设施维护 一、负责办公局域网、无线网络的规划、维护、优化及故障处理，保障网络畅通。 二、实施基础网络安全防护，管理防火墙、企业杀毒软件，定期进行安全巡检与漏洞修复。 三、管理全公司电脑、打印机、扫描仪等IT终端设备的采购、分发、安装、维修与资产登记。 四、提供桌面级软硬件技术支持，解决员工日常办公中遇到的IT问题。 4. 公司信息资产管理 一、建立并维护公司IT资产台账（硬件、软件、许可证），进行全生命周期管理。 二、定期进行资产盘点和审计，确保账实相符。 三、管理软件许可证，确保合规使用，控制软件成本。 5. 其他综合职责 一、负责业务数据的定期备份与恢复测试。 二、对业务部门进行必要的系统操作与IT安全知识培训。 完成上级交办的其他IT相关工作任务。 任职要求: 1、本科及以上学历，计算机、信息管理等相关专业。 2、熟悉物流业务流程及常见物流管理系统者优先。 3、掌握计算机网络、Windows/Linux服务器系统知识，具备故障诊断能力。 4、了解数据库（如MySQL、SQL Server）的基本操作。 5、具备良好的文档编写能力、沟通协调能力和服务意识。 6、工作认真负责，具备较强的学习能力和问题解决能力。 工作时间：单双休/5.5天工作制，年假、法定节假日、生日假等假期。 冬季8:30 - 12:00、13:30 - 17:30 夏季8:30 - 12