IT专员/技术支持工程师

岗位职责： 1、负责客户项目现场的产品安装实施、调试、培训、运维等各种技术支持服务工作； 2、负责沈阳局内自助出退勤设备的现场日常运维工作，包括设备故障排查、问题诊断与即时处理，保障设备24小时稳定运行，满足现场业务正常开展需求； 3、按照运维规范执行季度巡检任务，对设备硬件状态、软件运行情况等进行全面检查，做好巡检记录，形成巡检报告，提前排查潜在风险； 4、对接现场使用部门，及时响应业务诉求，解答设备使用疑问，同步设备运维进度及问题处理情况，提升用户使用体验； 5、团队协作与沟通：与开发团队、测试团队和其他团队紧密合作，协调工作、解决问题； 6、完成公司指派的其他临时任务；