售后应用工程师

1.完成部门下达的服务目标与工作计划，按照月度计划完成当月陌拜任务，并向上级汇报完成情况，制定下月计划; 2.遵守部门制定的服务流程和岗位要求，服从部门工作委派，提升服务质量及公司口碑; 3.根据公司发展要求进行新的市场开拓，完成新客户数据收集与整理，定期分享业绩达成情况的数据分析和整改计划，并向上级汇报 4.前期在总部学习，后期外派到安徽、湖南、沿海城市辅助公司经销商成长，帮助经销商客户开发及售后业务培训;5.提升客户满意度，发展维护良好的客户关系，积极主动处理客户基本的抱怨和投诉并上报，参与并执行客户服务计划;6.对标公司服务标准，配合公司定期组织拍摄服务各个过程的操作视频; 7.配合销售部做好老客户节能改造挖掘工作的落地;8.做好服务应收款的回款沟通与跟进工作。