电商客服

岗位职责: 1、在淘宝/拼多多/抖音等平台，通过平台旺旺/抖音等和客户沟通，解答客户订单问题，达成交易； 2、挖掘客户需求，推荐商品，提升成交率及客单价； 3、监控发货及物流状态，与物流、仓储团队联动处理异常订单，反馈产品问题优化建议。 任职要求： 1、年龄20岁及以上，男女不限; 2、会平台软件操作(千牛,抖店等)，有电商售前/售后客服工作经验； 3、打字速度快，不少于60字/分钟，能同时与多人进行线上沟通； 4、具备服务意识与应变能力，思维逻辑性强； 5、态度谦和、做事细心，沟通能力、抗压力强。 6、居家客服勿扰。 福利待遇 1、带薪年假，法定节假日带薪休假； 2、完善的培训体系，公平的晋升机制，宽广的就业平台和个人发展空间; 3、每月团建，生日会，小惊喜应有尽有； 4、公司内提供微波炉，冰箱，音响，丰厚的节日礼品+定期团建+日常水果/奶茶不断。