海外售后服务工程师

工作职责 1. 协助海外客户完成矿卡、新能源无人驾驶宽体车、挖掘机等设备的现场安装调试，参与基础故障排查与维修辅助工作。 2. 收集并整理海外客户设备使用反馈与工况数据，辅助技术团队分析产品改进方向。 3. 参与技术文档、操作手册的编制与校对，为客户提供清晰的设备使用指导。 4. 协助资深工程师开展客户培训，学习设备操作、维护保养的专业知识与教学方法。 5. 配合海外团队完成售后服务流程优化，提升客户响应效率与服务体验。 任职要求 1. 机械工程、电气工程、自动化、车辆工程等相关专业应届本科及以上学历，理论基础扎实。 2. 在校期间参与过工程机械、新能源车辆或自动化相关项目/实习者优先。 3. 学习能力强，对工程机械技术充满热情，能快速掌握设备原理与维修技能。 4. 具备良好的团队协作精神与跨文化沟通意识，能接受长期海外出差安排。 5. 有责任心，具备基础问题分析能力，能在指导下完成设备维护任务。 6. 英语能力良好者优先，可更好地适配海外工作沟通场景。