客服专员

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2026/02/25
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河南开元旅游发展有限公司
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河南开元旅游发展有限公司客服专员/助理扫码投递简历
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若用人单位存在提供虚假招聘信息、发布虚假招聘广告、以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位描述
岗位职责: 1.负责抖音线上订单处理，确保线上已拍下旅游线路或旅游产品的客户订单成功预约并核销; 2.跟客户进订单进度，协调操作部门，保证按时交付; 3.处理客户咨询与反馈，及时解决订单相关问题; 4.维护客户档案，记录订单详情及沟通情况，提升客户满意度。 任职要求: 1.具备良好的沟通协调能力，能够与客户及内部团队有效沟通;2.细心负责，有较强的组织和计划能力，能够高效管理多个订单;3.熟悉订单处理流程，有相关行业跟单经验者优先; 4.熟练使用办公软件，能够处理文档和数据记录工作。
技能要求
售前咨询
售后咨询
晋升路径
当前职位
客服主管
客服经理
职位发布人
王先生
人事主管
工作地点
洛阳
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