客服专员/助理

岗位职责： 1.进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费等； 2.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉； 3.实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施； 4.负责项目经营性业务宣传、执行。 任职要求： 1.2023至2026届统招专科及以上学历，物业专业或具备同岗位工作经验优先考虑。 2.具备良好的学习能力、沟通能力和自我管理能力； 3.熟悉基本的电脑操作、有一定的文字功底。