查勘定损岗

一、岗位职责 1.按公司规定和业务流程，负责辖区内案件的查勘定损，确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失。 2.反馈查勘环节疑似欺诈情况，确保风险案件第一时间发起调查； 3.根据公司理赔实务规定，进行现场施救和其它服务项目的实施，降低受灾损失； 4.处理客户反馈的有关查勘定损意见，及时、准确解答客户疑问； 5.根据理赔案件实际需要，对优质客户和VIP客户采取上门定损，执行理赔差异化服务举措，提高用户满意度； 6.收集与维护查勘定损环节的客户信息资料，确保客户信息完整、准确； 7.及时、准确完成上级领导交办的其他工作。 二、任职要求 1.全日制本科及以上学历，车辆工程相关专业优先； 2.熟悉各险种查勘要素；熟悉车辆工程、安全管理、保险学等相关知识；了解国家相关法律法规与监管机构管理规定；熟练运用office办公软件； 3.执行力强，具备较好的沟通、协调、分析、谈判、说服能力，富有亲和力，有较强的服务意识。为人正直、诚信，有责任心。