酒店管理

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2025/09/29
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河南中东建设工程有限公司
建筑设计|工程施工
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若用人单位存在提供虚假招聘信息、发布虚假招聘广告、以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位描述
岗位职责： 1、准确核实宾客身份信息，快速办理入住、退房等手续，详细介绍酒店设施（如早餐时间、电梯位置、WiFi密码等）； 2、实时核对线上线下订单信息，确保房型、房价、入住日期无误；准确收取房费、押金，开具发票，每日下班前完成当班账务核对，避免错账、漏账； 3、耐心解答宾客疑问，包括周边交通、景点、餐饮推荐；及时响应宾客需求（如额外备品、维修报修等），无法立即解决时需及时上报并跟进反馈； 4、应对宾客突发情况（如遗失物品、房间问题、投诉等），保持冷静并按酒店流程处理；协调客房、餐饮等部门，确保宾客需求高效落实； 5、妥善保管宾客登记资料、房卡、发票等物品；定期检查前台设备（如电脑、打印机、电话等），出现故障及时报修，保证正常运行； 6、领导交办的其他工作；
专业要求
酒店旅游类
餐饮管理类
技能要求
酒店管理
客房管理
楼层事务管理
晋升路径
当前职位
组长
主管
经理
公司福利
五险一金
包吃
包住
职位发布人
张九莲
招聘主管
工作地点
郑州
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