客服

岗位职责： 1、主要负责抖音、淘宝、拼多多店铺等日常客服工作，包括售前售后咨询、用户客诉、退换货问题等，提高客户满意度和店铺好评; 2、解答顾客对产品的疑问，接待客户； 3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易; 4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，提高客服满意率； 任职要求： 1、大专以上，20-30岁， 2、有耐心，不急躁，沟通能力强，有良好的服务意识，工作耐心细致，有很强的责任心和团队合作精神； 2、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。 3、打字速度70+以上，能同时与多个旺旺客户沟通； 4、能适应两班倒，工作时间：早班：8：30-17：00，晚班：15：30-23：30； 福利待遇： 1、固定底薪+绩效工资 2、具有高于同行和竞争力的薪酬、不定期团建、下午茶、月度奖金、过节福利、工龄奖、每年旅游； 3、公司氛围和睦，入职实行一对一培训，行业发展空间广阔;