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北京电信发展有限公司成立于1992年，是由北京市电信管理局出资成立，现属于国有改制股份制公司。业务覆盖范围：与中国联通、北京市政府、北京市监局、北京交管局、北京工商局、北京税务局、北京卫健委、北京热力集团、120急救中心、北京银行、北汽集团、中国国际航空公司、中国邮政、中国残联等众多企事业单位建立合作关系。企业还拥有石家庄、衡水、广西、四川、河南郑州等多个分公司和事业部。 一、工作职责 工作内容：接听联通用户来电，为客户提供查询、咨询、业务办理、投诉建议等服务；帮助客户解决在使用通信业务产品过程中出现的问题和需求。 二、任职要求： 1.普通话标准； 2.男女不限，性格温和，有耐心； 3.大专及以上学历；有客服经验可以放宽学历至高中、中专（但需要能提供毕业证） 4.年龄18-35岁。 三、上班时间 8小时工作制，轮班倒休，有夜班（转正后一个月3次左右，值班制，第二天连续休息两天），月休6-7天；遇法定节假日按劳动法规定发放三倍工资。 四、薪资 培训期补贴：4周左右，按出勤天数计发60元/天，培训合格后额外奖励20元/天（仅限第一次考核通过人员，补考、重培人员无此奖励）。 试用期：2个月，平均工资3-4K，试用期结束开始缴纳五险。 转正期：平均工资4-5K/月，计件制上不封顶，多劳多得。 五、福利 1.签订正式劳动合同或者实习协议，享受公司正式员工待遇； 2.公司设有食堂，就餐环境干净卫生，经济实惠； 3.工作地点在2号线地铁口C口国基路花园路联通公司院内，交通便利； 4.丰富多彩的团队活动，不定期举办团建活动，职场设有休闲区和减压室； 5.享受各类节假日福利，发放季度积分奖励、年终奖励等。 六、晋升渠道（新进入郑州，管理岗位多多内部晋升为主）: 岗位内部可通过技能、管理双方向进行晋升和自我发展，如业务支撑、专家席、投诉处理、质检部、培训部或组长、班长、主管、运营经理等, 优秀管理人员作为核心干部定向到总部进行培养或引进。 七、工作面试地址： 郑州市金水区国基路花园路交叉口西北角中国联通院内，环境优美，中央空调