售后服务工程师

岗位职责： 1.负责盾构机在现场的安装、调试工作，确保设备正常运行，指导客户完成设备的正确操作与维护保养； 2.对盾构机运行中出现的技术问题进行故障诊断，并提供维修方案，及时处理设备故障，确保施工进度不受影响，维护设备完好率； 3.为客户提供技术指导，培训设备操作与维护人员，解答客户在服务期间遇到的疑问，提供技术解决方案； 4.协助配件管理，确保关键部件及时供应，与公司内部协调，保障资源调配顺畅； 5.与客户保持良好的沟通，了解其需求和满意度，将客户反馈的使用情况及问题及时汇报公司，收集有利商务谈判资料； 6.保障施工操作符合安全要求，对施工人员进行必要的安全培训，减少人员、TBM的风险发生； 7.参与项目启动、推进和验收阶段的技术支持工作，协助客户完成盾构机施工任务。 任职要求： 1.本科及以上学历，机械类、电气类、液压类等相关专业； 2.雅思成绩达到5.5分及以上； 3.可接受长期出差。