导游

1、行程规划与执行：根据旅游团行程安排，提前熟悉游览路线、景点信息及交通状况，合理规划每日行程；带领游客按照既定行程参观游览，确保行程顺利进行，把控时间节点，避免出现延误或超时情况。​ 2、景点讲解服务：运用丰富的历史、文化、地理等知识，为游客进行生动、专业的景点讲解，介绍景点特色、历史背景、人文故事等，提升游客游览体验；解答游客关于景点及当地风土人情的疑问，满足游客求知需求。​ 3、安全保障工作：始终将游客安全放在首位，做好旅游过程中的安全防范工作，提醒游客注意人身和财产安全；熟悉并掌握紧急救援知识和技能，在遇到突发状况（如自然灾害、疾病突发、交通事故等）时，迅速启动应急预案，保障游客生命安全，妥善处理相关事宜。​ 4、团队协调与沟通：与旅游大巴司机、景区工作人员、酒店及餐厅服务人员等保持良好沟通与协作，确保各环节衔接顺畅；同时，协调团队内游客关系，营造和谐愉快的旅游氛围。​ 5、旅游反馈与总结：收集游客对行程安排、导游服务、景点体验等方面的意见和建议，及时反馈给公司；每次带团结束后，撰写工作总结，为后续旅游产品优化和服务提升提供参考。