
职位描述
1、顾客接待与服务:热情迎接顾客,根据人数合理安排座位,提供专业的菜品推荐,解答顾客对菜单、食材、烹饪方式等相关问题,确保顾客用餐体验愉快。在顾客用餐过程中,及时关注需求,主动添水、更换骨碟,处理顾客投诉与建议,妥善解决各类问题。
2、上菜与传菜:严格按照上菜顺序和规范,及时、准确地为顾客上菜,确保菜品温度、摆盘符合标准。与厨房保持良好沟通,及时反馈出菜情况,协调出菜节奏,保证顾客用餐流畅。
3、餐厅卫生与整理:营业前,认真做好餐厅环境清洁工作,包括餐桌椅、地面、餐具、酒杯等的清洁与消毒,确保餐厅环境整洁、舒适;营业结束后,整理餐厅桌椅、餐具,清洁台面和地面,补充各类物品,为次日营业做好准备。
4、库存管理与协助:协助管理人员进行餐厅酒水、饮料、餐具等物资的盘点工作,及时反馈物资短缺情况,确保餐厅物资供应充足,避免因物资不足影响正常营业。

专业要求

技能要求
迎宾接待
中餐
宴席设计
宴会
旅游生活服务
带团

晋升路径