售后服务助理

岗位职责： 1.经销商配件请购：对确定的经销商配件请购单进行金蝶云系统开单，通知仓库打包，联系物流装货，并跟踪货物的到达情况； 2.根据经销商保养到期的客户清单进行保养预约、服务跟踪、满意度回访； 3.根据经销商年度目标分解月度任务，跟踪完成情况； 4.经销商配件索赔：核实机器是否在质保范围内，及时跟踪旧件的催回工作； 5.经销商报价：经销商需求配件核查与报价； 6.采购申请：经销商所需配件申请、跟踪； 7.经销商到期维护数据整理，每月一次提醒，月底统计与分析拿货比例； 8.每日/周对经销商客户的预警信息进行提醒与跟踪； 9.根据经销商需求开票，根据经销商需求时间完成对账并按约定时间回款； 10.原BOM清单配件断、缺货时与技术确认配件替换方案； 11.领导交办的其他临时任务。 任职资格： 1.大专及以上学历，经营管理类专业优先； 2.早八晚五，单休，周六周日排班制休息； 3.月初、月底平均加班2小时；