电商客服

1、负责产品在网上的售前、售中、售后等各环节的客服工作，介绍产品、解答疑问、引导消费、促成订单； 2、熟悉淘宝等各电商平台的购物流程、销售流程、售后流程， 有平台客服经验者优先； 3、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理订单的完成，制作单据等； 4、负责店铺评价的维护和产品使用反馈追踪工作； 5、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等售后服务； 6、负责店铺运营安排的临时工作； 任职要求： 1、应届毕业生或做过网店客服工作； 2、熟悉操作office办公软件，打字速度55字/分以上； 3、学习能力良好，无经验者可培养； 4、能接受电商高强度工作； 5、工作细心，认真，责任心强，服从管理； 6、有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作 7、要求大专及以上学历