电商运营专员

岗位职责： ‌商品管理‌：负责商品信息的录入、修改和更新，确保信息的准确性和完整性；管理商品的分类、展示顺序和价格，以提高销售效果；监控库存情况，及时补货或下架缺货商品。 ‌促销活动策划与执行‌：策划和执行各种促销活动，提高销售额和转化率；编写和发布宣传资料，并在多个渠道进行推广；跟踪和分析活动效果，及时调整策略。 ‌数据分析‌：收集和分析销售数据、用户行为等关键数据，生成报告；分析用户需求和购买偏好，为商品策划和推广活动提供数据支持；根据数据分析结果，调整定价策略和优化产品线。 ‌页面优化与推广‌：负责美化、更新商品的主图和详情图；策划店铺的页面布局和设计，提升转化率和成交额；熟练运用营销工具，提高店铺的浏览量、点击率和转化率。 ‌客户服务与售后‌：处理商品的退换货、投诉和售后服务问题，及时跟进并解决用户的问题；跟踪店铺销售数据、活动报告，提出提升销售、流量、转化及打造热销款的方案。 ‌技能素质要求‌： ‌数据分析能力‌：能够收集和分析销售数据、用户行为等关键数据，生成报告并提出改进措施。 ‌营销策划能力‌：能够策划和执行各种促销活动，提高销售额和转化率。 ‌沟通协调能力‌：与团队成员、平台方等进行有效沟通，协调资源，推动工作进展。 ‌问题解决能力‌：能够分析用户需求和购买偏好，提出数据支持的营销策略。 ‌熟练操作软件‌：熟练使用平面处理软件，以及电商平台的管理工具。 ‌责任心和团队合作精神‌：具备高度的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持高效工作。