酒店前厅礼宾员/行李生

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2025/03/18
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河南洛斯玛精品酒店管理有限公司迎宾接待员扫码投递简历
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职位描述
【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 7、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 12、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 13、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、要求男士,身高178cm以上。
专业要求
酒店旅游类
餐饮管理类
技能要求
迎宾接待
酒店管理
晋升路径
当前职位
礼宾主管
职位发布人
李丹
人事主管
工作地点
郑州
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