
职位描述
1.负责电商平台(如淘宝、京东、拼多多)或企业官网的商品上架、优化,提升产品曝光率。
2.策划并执行线上促销活动,提高转化率.
3.通过SEO、SEM或社交媒体(抖音、小红书)吸引潜在客户。
4.分析流量来源,优化投放策略.
5.通过即时聊天工具解答客户疑问,引导下单.
6.管理社群(如微信、QQ群),定期推送产品信息、活动通知,激活沉默客户。
7.通过朋友圈营销、一对一私聊维护高价值客户关系.
8.跟进订单状态,协调仓储、物流部门确保准时发货。处理异常订单,提升客户体验.

专业要求

技能要求
网络销售
客户需求挖掘
客户开发
客户关系
渠道拓展

晋升路径