售前/售后咨询

一、在线客服（需求人数20人） 岗位职责： 1、通过平台与客户沟通，及时回复解答客户的各种问题； 2、在线处理顾客售前售后问题； 3、参与客服部门培训，了解平台更新的相关信息。 岗位要求： 1、应变回答能力强，汉字打字速度不低于40字/分，能接受倒班； 2、对电子商务行业有所了解，能熟练操作使用电脑； 3、乐于帮助他人，喜欢与人沟通，有高强度工作的责任心和强烈的服务意识。 工作时间 早晚班轮班，月休6-8天 薪资待遇 转正后3 发展及福利 1、职业发展/晋升通道：专员→组长→主管→经理→总监。 2、福利：住宿、带薪培训、商业保险、加班补贴、节日福利、员工生日福利、定期团建、带薪年假…… 3、食宿情况：附近吃饭地方较多，自行解决；公司提供宿舍（住宿费170元/月），住宿、水电费用自理。