客服专员/助理

1对接收的订单在销售经理邮件批准后，根据邮件批准的订单逐项审核其中的条款，并与提供的报价核对制作相应的合同。 2根据订单数量及要求，结合库存情况，确定备货时间，并通知客户。 3 按照订单的要求准备相应的货物，安排包装和唛头等标识。 4 根据订单中货物内容和数量，填写发货记录单，财务审批后交仓库管理人员，联系物流公司安排运输。 5 办理出口所需的证书。 6 配合财务人员开具发票并寄客户。 7 运费的确认，填写付款申请、费用报告。 8 函件、发票、合同的收发、处理、归档，客户资料的建立运用。 9客户所需样品的申请、督促及发运。 10各种销售报表的打制。 11客户投诉的登记、转发、追踪、处理。 12完成领导交办的临时任务。 13遵守圣戈班集团内控规定。