前台服务接待

1.根据主机厂与公司相关要求。高效、准确、标准的进行各项维修指令下达与涉及用户环节的各项服务工作、以及承诺达成率、追求用户满意度最大化； 2.根据主机厂与公司相关要求，进行各项服务管销工作，做到售后利润最大化： 3.根据服务规问主管下达的各项经营指标，努力确保各项经营指标的完成 4.根据公司财务制度的要求保留财务、业务所需的各项原始单据： 5.根据主机厂与公司相关要求，做好对外合作单位的接待协调工作： 6.根据经营过程当中的实际情况，向服务顾问主管提出各项经营建议，不断提高产值与利润： 7.根据主机厂与公司相关要求，配台服务颗问主管做好服务前台的定置、定位、防盗等相关工作： 8.负责解决自己接待的维修客户的一股投诉； 9.负责落实外出救援、客户预约等业务： 10.向服务顾问主管提出维修业务改进计划和市场营销建议： 11.负责维修客户的维修接待： 12.负责全程监督客户维修车辆的维修进度维修质量，并与客户协商解决维修过程中的问题： 13.负责维修完工车辆的最后检查： 14.负责处理日常维修客户的投诉： 15.负责协调维修车间等工作关系，确保客户满意 16.负责重点客户的结算： 17.上级领导安排的其它工作。