客服专员/助理

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2023/03/30
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职位描述
岗位要求： 1、 接待客户, 通过干牛/京麦等工具与客户沟通，及时回复解答客户问题;2、根据客户需求进行适当的产品推荐; 3、承接售后或者按照要求转接处理售后客户; 4、 正确引导客户下单; 5、提高客户满意度,维护品牌及店铺形象。 [岗位要求] 1、大专及以上学历，有电商客服经验者可适当放宽; 2、对电商模式感兴趣,熟悉网购流程; 3、拼音打字速度不低于35字/分; 4、具有良好的语言表达,文字沟通能力,领悟能力及服务意识; 5、会基本的办公软件office操作。 薪资待遇： 转正后薪资3000-4000元/月 早班8.，晚班16.，单休调休+节假日调休
技能要求
售前咨询
售后咨询
电商客服
晋升路径
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节日福利
五险一金
双休
年度旅游
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李晓萌
HR
工作地点
新乡
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