前厅部接待实习生

接受实习留任转正。 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位 —— 针对前厅部为您服务中心； 2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间 —— 针对前厅部前台； 3、接待酒店高级会员客人，办理入住或退房手续，完成行政楼层欢乐时光及晚餐简餐服务 —— 针对前厅部行政酒廊； 4、检查当天团队房号，并与房态核实 —— 前厅部实习生； 5、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班 —— 针对前厅部前台； 6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 7、协助前台收银员为客人做好结帐工作。