专属客服

岗位职责 1、为新客户提供“客户开发-客户运维-营销转化”全链路一站式专属客服服务； 2、为老客户提供专属售后服务，从受理-解决-理赔，均由专属客服一站式服务； 3、及时处理客户反馈的问题（前台反馈的问题或客户企业微信反馈的问题）； 4、主动监控客户未签快签收快递，针对异常快递联动相关人员及时介入处理； 5、客情维护 任职要求 1、大专及以上文化程度，所学专业不限； 2、近一年有客服/销售/导购经验； 3、普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力； 4、熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作打字速度不低于45字/分钟。