酒店管理实习生

工作职责： 客房管培生 1、房间预订、解答问询，客人到来时，为客人提供接待、入住退房手续办理； 2、负责客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求（如旅游推荐、活动准备、摄影等）; 3、灵活处理客服咨询、投诉、建议问题，维护客户关系 餐饮管培生 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 任职资格: 1、大专以上学历，酒店管理、营销、旅游相关专业者优先； 2、工作认真仔细，有责任心，亲和力佳； 3、Office办公软件操作熟练、有一定的制表基础 4、 具有人际交往沟通协调能力、工作的计划与执行能力。