网络客服/坐席/呼叫中心客服

工作职责： •通过电话或企业微信对平安集团老客户进行维护，赠送免费福利(加油优惠 积分兑换 体检套餐 就医绿通等),无销售性质； •邀请客户参加公司开发的小程序上的互动活动； •根据客户画像，借助公司资源引导客户领取福利，如：生日礼品，过节红包等； •对于主动咨询产品的客户进行登记并转发给对应的销售部门； •收集客户需求，并为客户初步分析、制定保障规划方案并分类经营 ； •协助客户办理各项服务，并做好数据整理以及客户数据信息保管，满足客户多元化需求，与客户建立良好的关系。 招聘条件： •普通话标准，有良好的表达能与沟通技巧 •具有较强的事业心、上进心 •具备良好的客户意识,有金融、保险等相关行业工作经验者优先 •福利: •集团编制员工(非劳务派遣)➕无责底薪3900➕餐补800（取决于实习生占比）业绩提奖 ( 12%-25% )➕职级津贴(100-3700）➕节日激励(法定节假日过节费380➕礼包)➕带薪休假➕季度出游激励➕公开晋升➕免费培训➕每周免费工会活动(舞蹈 瑜伽 音乐 摄影 球类 国学 手工DIY等)➕上下班免费班车接送➕自费住宿(380–520不等的住宿费每月)➕自费食堂➕8小时双休➕5A级职场(中央空调冬暖夏凉)➕御姐女神/幽默上进的同事➕不定期的惊喜…… •职业生涯规划： •1、行销路径：助理专员--客户专员--客户主任--客户经理 •2、内勤路线：人事/行政/培训讲师/驻场教练/市场策划/后援回访 •3、管理路线：徒弟--师傅--组长--主管-经理助理--经理。