职位描述
岗位职责:
1、负责产品上线后的运营维护工作,对客户使用软件过程中的问题进行解答;
2、指导客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关的知识并收集整理客户的反馈信息及需求挖掘;
3、良好的沟通理解能力和客户服务意识,并具有一定的应用系统集成实施、维护经验,具有良好的主动学习能力,能独立完成系统部署、调测、上线以及相关维护工作;
4、部门内部安排的其他工作。
任职要求:
1、计算机、信息管理专业优先;
2、具有问题解决分析能力,并具备较佳的逻辑和推理能力;
3、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力;
4、熟练运用office、熟悉oracle数据库优先;
专业要求
技能要求
网络优化
网络规划
Oracle
MySQL
NoSQL