职位描述
岗位定位:
社区专家
懂房子、懂社区、懂周边,能够有效建立和维护潜在客群,用社群运营思维建立与潜客的高频互动,并长期保持社群粘性;
市场分析师
了解市场行情、相关政策和城市规划,擅长信息整理和数据分析,可为客户提供有价值的咨询建议;
体验设计师
注重客户服务流程中的每个细节,从语言到行为,从线上到线下,从签前到签后,给客户最有品质、恰到好处的服务体验;
线上专家
能用产品思维管理所维护的房源,提升房源信息质量,实现房源流通和交易完成;能熟练运用各种线上化工具开展客户服务,提升服务效率和客户体验;
风控专家
识别、预警和规避交易全流程中的潜在风险,为客户做好安全保障;并调动北外资源,对产生的客诉纠纷积极有效的处理;
营销专家
懂营销推广,沟通能力强,擅写房评,擅讲房源,具有较强的需求洞察、房源流通和房客匹配建议。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,对房地产、金融、互联网感兴趣者优先;
2. 气质亲和,具有较强的沟通能力,有良好的服务意识;
3. 诚实守信,具有较强的团队合作意识,积极乐观,勇于挑战;
4. 具有较强的学习意愿以及自主学习能力,抗压能力强。
三、培训机制
1. 封闭式课程培训;链家学院为人员成长提供完善培训方案,新人训-经纪人能力提升衔接训-店经理登顶训-商圈经理砺剑营训;
2. 链家师徒制,一对一带教体制;
3. 多媒体课堂,牛人讲师授课,随时在线学习;
4. 国际知名营销课程培训,定期区域沙龙分享交流经验。
四、晋升发展
1、横向晋升(业务层面):随着职位级别的增高,工资提成点也会增高(30%--75%)
2、纵向晋升(管理层面):房产经纪人---店经理---商圈经理---区域总监---运营副总经理--总经理
专业要求
市场营销类
财务会计类
人力资源类
行政文秘类
餐饮管理类
技能要求