保研项目学习管理师

要求有保研经历哦~ 【岗位职责】 1、学员全周期管理：建立完善学员档案，记录核心背景信息，跟进保研全流程关键节点，提醒学员完成材料准备、网申、笔试面试等事宜。 2、学习督导与规划：协助学员制定个性化保研规划及背景提升方案，监督学习、作业、文书等进度，督促日常打卡与阶段性复盘。 3、咨询与支持服务：解答学员及家长关于保研政策、流程、院校定位等基础问题，协调内部资源，对接学员课程及辅导需求。 4、沟通与关系维护：定期回访学员及家长，反馈状态与风险，做好情绪疏导，维护客户关系，挖掘续费、转介绍等机会。 5、事务与数据管理：负责班级运营、资料发放等日常事务，记录服务数据、案例及台账，处理学员转班、延期、客诉等异动。 6、其他辅助工作：配合部门完成保研活动策划执行，参与内部培训，持续学习行业知识提升服务能力。 【基本要求】 1、统招硕士学历，有保研成功经历者优先 2、1 年及以上教培 / 升学 / 考研 / 留学学管、教务、班主任经验优先、有保研行业, 经验加分 3、有高度的责任心、耐心与细致的服务意识，避免选择缺乏耐心或容易敷衍学员的候选人。 4、具备保研相关实际经历者优先，如参与过科研项目、学科竞赛、文书撰写或组队申请等 5、具备良好的服务响应能力与执行力，能高效处理个性化需求，而非仅执行标准化流程。 【薪资构成】 无责底薪+绩效+课消奖金+餐补+提成 【福利待遇】 1、六险一金（入职即上）+月度补助+晚餐餐补+交通补助+生日礼物+节日福利+带薪年假+国内外大小团建+免费体检 2、入职提供带薪培训，一对一带教，良好的职业发展及晋升通道 3、员工课程价格折扣优惠 【工作时间】 9：30-18：30 每周双休 【办公地址】 郑州市金水区绿地新都会B座20层2006 郑州地铁5号线金水东路站C口 【为什么选择新东方大学事业部】 新东方：全国教育行业领军者，上市企业，品牌效应好，10个家长6个选择新东方 1、公司工作氛围好（月度团队聚餐+集体活动+生日会），工作环境优，人性化管理，在司可以结交专业人才，对以后发展可以铺垫人脉资源 2、远高同行业得广告投入量（全国各大地铁和各大卫视均有广告投放） 3、庞大得用户，远高于同行业得营业额 【今后的职业发展】 内部晋升职位：公司招募职位以内部竞选员工优先，存在其他部门发展通道 如：专业发展：中级—高级—特级 集团资源倾斜：一