
职位描述
岗位名称:跨境申诉专家 (Cross-border Appeal Specialist)
我们是河南省跨境电商服务领域的绝对领导者!在这里,您将站在行业前沿,运用您的专业能力,为中国出海卖家解决最棘手的合规难题,守护他们的全球业务。
我们能提供给你
1、极具竞争力的薪酬回报:
• 月薪范围:7k - 15k (岗位工资+绩效工资+奖金)
• 综合年薪:20w - 30w+ (优秀人才上不封顶)
• 周末单双轮休,岗位灵活调休
• 特别优秀者,待遇可面议!
2、清晰的职业发展路径: 专员 → 组长 → 主管 → 经理 (我们为高潜力人才提供快速晋升通道)
您将扮演的关键角色:
1. 独立负责跨境申诉全流程: 快速诊断账号/ASIN 被封禁、侵权投诉等复杂问题,制定精准申诉策略,独立撰写并提交高质量英文 POA(行动计划),显著提升申诉成功率。
2. 平台合规争议解决专家: 直面亚马逊等平台的政策挑战,代表客户处理恶意投诉、Review 政策争议等,撰写强有力的反驳材料,高效解决合规纠纷,捍卫客户权益。
3. 客户信赖的顾问与沟通桥梁: 主动管理客户预期,清晰汇报申诉进展,提供专业风控建议与风险预警,建立并维护长期、深度的客户信任关系。
4. 风控体系的设计者与优化者: 运用法律视角和专业洞察,为客户的跨境风控合规体系提供结构性优化建议,并主导相关方案的设计与交付,助力团队提升整体服务效能。
我们期待这样的您加入:
• 学历背景: 硕士及以上学历,专业不限。
• 经验丰富者: 熟悉亚马逊平台政策及合规体系,拥有 2 年以上平台申诉/风控实战经验。精通知识产权合规、Review 政策、ASIN/账号维权机制,深谙与平台官方沟通的有效策略。
加入我们,您将:
• 在河南省跨境电商服务领域排名第一的平台施展才华
• 获得极具竞争力的薪酬和清晰的晋升通道
• 直面跨境电商最前沿、最具挑战性的合规难题,快速成长为行业专家
• 与一群专业、进取、以人为本的伙伴共同奋斗

专业要求

技能要求
英语
笔译
同声传译
外语翻译
商务英语
管理/贸易