客服专员/助理

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2024/09/23
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若用人单位存在提供虚假招聘信息、发布虚假招聘广告、以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位描述
一、岗位职责 1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、做好详细问题记录； 2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 3、负责收集及整理用户建议，并提交部门主管； 4、负责处理客户投诉类、售后类等问题； 二、任职要求： 1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意 识，有耐心以及良好的服务意识； 2、 大及以上学历，专业不限； 3、 中文输入 40 字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；
专业要求
计算机类
技能要求
售前咨询
售后咨询
晋升路径
当前职位
一年2次升职加薪机会
客服管理M序列晋升
公司福利
节日福利
全勤奖
餐补
住房补贴
弹性工作
职位发布人
冯魏
招聘经理
工作地点
宿迁
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