售前/售后咨询

职位描述: 1、负责接听客户来电及在线订单处理工作 2、负责向客户提供准确的货物信息,并及时提醒用户按时收寄包裹 3、通过电话或邮件等方式与用户进行有效沟通并跟踪服务 4、定期对账、查询货物状态和更新库存信息等 5、协助快递员派送件、安排取货 6、完成上级交办的其它工作任务 职位要求: 1.年龄18-30岁,大专以上学历 2.熟悉电脑操作,普通话标准流利,具备较强的应变能力和良好的沟通能力 3.具备良好的服务意识和团队协作精神,能吃苦耐劳,能承受一定的工作压力 4.有上进心,勤奋好学,做事认真细心 晋升机制： 1.管理方向：组长一一现场主管一项目经理一区域经理 2.专业方向：质检/培训/内务/人事/综合等