客户成功专员

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2024/04/12
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职位描述
BASE 地:上海、无锡、武汉(无锡、武汉未毕业实习生提供三个月免费住宿) 岗位内容: 1、洞察用户生命周期,针对不同阶段客户提供主动服务,长期做好客户关系维护,为客户成功使用产品提 供帮助; 2、能够准确识别和理解客户需求,并依据用户需求提供完善的解决方案,提升客户活跃度和使用密度; 3、将客户需求和反馈进行收集分析,及时反馈给产品,推动产品迭代优化; 4、负责中小企业客户的粘性关系,进行客户的可持续合作关系,以达到留存和续签,NPS 增长事宜。 任职资格: 1、优秀的应届生:市场营销、软件工程、经济管理等相关专业优先; 2、有很强的学习力,目标明确,主动性强; 3、情商高,有很强的服务意识和责任感; 4、性格活泼开朗,可熟练使 Word/Excel/PPT 等办公软件; 5、愿意和优秀的人一起工作,想成为优秀的人。
专业要求
金融保险类
化学类
市场营销类
中国语言文学类
技能要求
数据分析
公司福利
绩效奖金
全勤奖
节日福利
包住
五险一金
双休
法定节假日
朝九晚六
带薪年假
职位发布人
姜佳淇
招聘总监
工作地点
武汉
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