技术支持工程师

岗位职责： 1、 为客户使用公司的机器视觉平台软件产品提供技术支持（VisionPlus软件，VisionPro，2D，3D等视觉应用问题），帮助客户解决软件使用问题以及项目问题； 2、 负责配合销售进行新客户开发，客户前期项目实施，Demo演示，现场培训等； 3、 即时回复公司小程序社区，社群用户，公司内部用户以及现场工程师反馈的问题，搜集用户需求和客户体验反馈，给出问题解决办法，并及时跟进追踪，将问题录入反馈系统，转给产品研发团队解决； 4、 撰写培训文档，项目应用案例技术文档，帮助说明文档，Q&A文档，示例程序，录制应用案例视频等；在公司网站，小程序，公众号发布技术文章，帖子； 5、 对平台软件产品新功能体验，优先学习了解，参与项目前期使用验证，协助培训公司内部团队和外部用户； 6、 配合市场和销售部门，给客户进行产品在线演示，配合研讨会，展会等推广活动； 7、 完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求： 1、 本科及以上学历，计算机、自动化、机电等相关专业优先，可接受优秀的应届毕业生； 2、 1年以上机器视觉行业应用经验，熟练掌握VisionPro、Halcon、OpenCV、NI、Keneyce，In-Sight等视觉软件的一种，有VisionPro二次开发经验者优先； 3、 熟悉Visual Studio，Pycharm等开发工具，具有C，C++，C#，Python等相关编程经验优先。 4、 具备良好的演讲、文字语言和沟通表达能力，亲和力强,有亲和力，乐观、有责任心，乐于分享，有一定的服务营销思维更佳；