汽车维修/保养员

一般服务顾问岗位职责： 1、接待维修顾客、解答顾客咨询； 2、负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜； 3、管理维修进度、跟踪维修质量和效果； 4、负责抱怨客户的初次处理，提高客户满意度； 5、维护客户管理、及时跟进客户售后情况； 6、负责电脑系统中个人接车客户信息的更新和维护； 7、负责深度养护产品的销售及精品、续保等关联业务产品的销售。 事故服务顾问岗位职责： 1、负责事故车或钣喷接车前准备工作 2、负责事故车或钣喷接车和协助用户办理保险理赔 3、 完成制单工作 4、维修过程中的沟通协调 5、完成交车和结算工作 6、处理用户抱怨 任职要求： 1、专科及以上学历，管理类、经济类、财会类、汽车类等均可； 2、热爱汽车，性格开朗，亲和力好，沟通能力强，有良好的团队合作意识； 3、在校荣获奖学金、社团/学生会干部优先。 福利待遇： 1、单休，8:30-17:30，综合月薪4000起+住房补贴+生活安置费（一次性补贴1000元）+午餐补贴+工龄补贴+证书补贴等； 2、全面的福利保障：五险一金、带薪年假、生日福利、免费培训、定期体检、团建活动等。