客服专员

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2021/11/23
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河南博行汽车集团有限公司客服专员/助理扫码投递简历
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若用人单位存在提供虚假招聘信息、发布虚假招聘广告、以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位描述
该岗位有不含销售性质(客服专员) 客服岗:岗位职责 1、 负责店内销售、售后及二手车客户进行抽查回访,记录汇总咨询客户反馈相关内容 ,及时分析并反馈给客服主管; 2、 对各经销店战败的潜客进行抽查回访,分析战败原因; 3、 针对客户反馈抱怨和意见给予积极的引导和安抚,及时传递给各经销店进行跟进处理,督促反馈并进行二次闭环确保客户问题得以解决; 4、 受理客户致电到集团的抱怨、咨询、并反馈给各店面进行跟踪;
专业要求
金融保险类
市场营销类
工商管理类
电子商务类
公共管理类
技能要求
售后咨询
售前咨询
晋升路径
当前职位
客服专员
客服主管
客服经理
公司福利
绩效奖金
节日福利
五险一金
法定节假日
餐补
住房补贴
带薪年假
年度旅游
定期体检
职位发布人
辛静
人资主管
工作地点
郑州
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