网络客服/坐席/呼叫中心客服

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2021/08/20
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中华联合财产保险股份有限公司网络客服/坐席/呼叫中心客服扫码投递简历
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职位描述
国企高薪客服管理岗 国有控股,亚洲500强,财险行业前5强, 通过国际上最权威、最严苛的COPC高绩效标准认证 服务全国客户的专业化、标准化、自动化、智能化运营中心 多层次人才发展通道,宽领域专业培训体系,全流程管理服务平台 六险一金、丰厚补贴、假日福利、CBD办公、工作稳定、薪酬福利高 一、岗位介绍 通过微信、官网、电话等线上线下智能一体化服务,受理客户理赔报案、产品咨询、投诉、增值服务等。 具体岗位有报案调度岗、客户回访岗、培训岗、知识库维护岗、多媒体及系统优化岗、质检岗、数据分析岗、排班预测岗等。 二、职业发展通道 专业晋升方向:培训岗、知识库维护岗、多媒体及系统优化岗、质检岗、数据分析岗、排班预测岗等高技能专业岗位。 管理晋升方向:值班长、团队长、业务负责人等管理岗位。 三、薪酬福利待遇:转正后综合薪资4000元-9000元 入职即签订五险一金,享受公司补充医疗保险;享受带薪培训,带薪年休假,月度、季度、年度评优评先奖励等。除此之外,额外享受公司取暖降温费,9大节日福利,每年健康体检,就餐、通讯、交通补贴等 四、工作时间 实行排班制,每个班次平均8个小时。夜班平均一周一次,夜班后休息,休息时长与法定一致,客服岗提供夜班补助。 五、工作地点 郑州市郑东新区 CBD 商务外环路 3 号中华大厦 8 楼(商务外环路与西七街交叉口),中华大厦是公司自有房产,距地铁 1 、4号线会展中心站300米。 六、任职条件 (一)大专以上学历,专业不限,具有一定的沟通能力; (二)能够熟练使用word、excel等办公软件,电脑打字水平不低于35字/分钟。 (三)身体健康,遵纪守法,无违法犯罪记录。 六、招聘流程 投递简历-资格筛选-初面(到公司)-复试(线上腾讯会议视频面试)-录用。
专业要求
金融保险类
经济学类
贸易经济类
物流管理类
技能要求
电话客服
售后支持
晋升路径
当前职位
专业方向:培训、质检、投诉等
管理方向:值班长--组长等
公司福利
绩效奖金
节日福利
五险一金
餐补
话补
交通补贴
带薪年假
定期体检
法定节假日
职位发布人
张壮
人事
工作地点
郑州
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