
职位描述
国企高薪客服管理岗
国有控股,亚洲500强,财险行业前5强,
通过国际上最权威、最严苛的COPC高绩效标准认证
服务全国客户的专业化、标准化、自动化、智能化运营中心
多层次人才发展通道,宽领域专业培训体系,全流程管理服务平台
六险一金、丰厚补贴、假日福利、CBD办公、工作稳定、薪酬福利高
一、岗位介绍(非销售)
通过微信、官网、电话等线上线下智能一体化服务,受理客户理赔报案、产品咨询、投诉、增值服务等。
二、职业发展通道
专业晋升方向:培训岗、知识库维护岗、多媒体及系统优化岗、质检岗、数据分析岗、排班预测岗等高技能专业岗位。
管理晋升方向:值班长、团队长、业务负责人等管理岗位。
三、薪酬福利待遇:转正后综合薪资4000元-9000元
入职即签订合同,当月办理五险一金,享受公司补充医疗保险;享受带薪培训,带薪年休假,月度、季度、年度评优评先奖励等。除此之外,额外享受公司取暖降温费,9大节日福利,每年健康体检,就餐、通讯、交通补贴等
三、工作时间
实行排班制,每个班次8个小时,夜班后休息,休息时长与法定一致。
四、工作地点
郑州市郑东新区 CBD 商务外环路 3 号中华大厦 8 楼(商务外环路与西七街交叉口),中华大厦是公司自有房产,距地铁 1 、4号线会展中心站300米。
五、任职条件
(一)大专以上学历,专业不限,具有一定的沟通能力;
(二)能够熟练使用word、excel等办公软件,电脑打字水平不低于35字/分钟。
(三)身体健康,遵纪守法,无违法犯罪记录。
六、公司简介
中华联合财产保险股份有限公司(简称:中华财险),始创于1986年7月15日,2002年经国务院批复同意,冠名“中华”,成为全国唯 一 一家以“中华”冠名的国有控股保险公司。
截止2020年12月底,中华财险注册资本金为146.4亿元人民币,偿付能力充足率为238.24%。2020年中华财险实现保费收入527.15亿元,市场规模位居国内财险市场第五,农险业务规模稳居全国第二。惠誉国际评级机构连续五年授予公司“A-”财务实力评级,长期展望为稳定。
中华财险始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨,勇于承担社会责任,得到了社会各界的广泛认可。公司服务范围覆盖全国,营业网点超过2600个,

专业要求

技能要求
售前咨询
售后咨询
电话客服
回访跟踪
售后支持
客户关系

晋升路径