职位描述
岗位职责
1.客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表,工作认真、有耐心、责任心强;
2.接听客户电话要热情,运用专业术语,认真解答客户提出的疑问,同时对自己的企业有信心;
3.熟练掌握公司的产品和服务项目,并全面了解客户的详细情况,严格按公司相关规定;
4.记录反馈客户的需求
5.会使用各项报表工具
福利待遇:
底薪+提成+奖金+过节福利=4500-10000元
年终奖、五险一金、房补、过节费、旅游、体检
上班时间:
做五休二,早九晚六,节假日带薪休假
晋升方向:
客服代表--正式客服--客服组长--客服主管--经理
讲师--组训老师
外勤--内勤--编制
培训:
新人入司带薪培训5-10天--结训--办理入职
日常培训提升工作能力和综合能力
办公环境:
公司大楼周边商业配套成熟、职场环境优雅,轻松自由,绿化环境提升温馨,年轻人居多!
本公司属500强企业,连续多年和各大高校合作,为学生提供就业平台!欢迎你的加入!
专业要求
金融保险类
经济学类
教育类
计算机类
电子信息类
技能要求
实习时间
3个月
晋升路径