职位描述
我们是谁?
斑马AI课与猿辅导、小猿搜题等隶属猿力教育。公司目前拥有4亿+用户,员工人数超过50000+,目前公司估值超过30亿美元,成为国内K12在线教育行业的首个独角兽。斑马AI课通过AI互动课堂+专业老师社群辅导的上课形式,科学且高效的提高学生的综合能力,极大的趣味性也收到了用户们的喜爱。
公司福利大集锦
1.懒觉班:上班时间13:00—21:00,周内双休!(周二、周三休息)
2.收入保障:综合税前薪资 6-11k(无责底薪+绩效 +综合补助500-1100元/月),年底双薪,每年2次调薪机会;
3.健康保障:免费健身房,正式员工入职即办理六险一金,年度体检;
4.假期福利:周内双休,法定节假日正常放假,每年可享年假7-15天;
5.更多惊喜:水果零食下午茶、每月80元团建基金、加班企业滴滴免费打车、更多品牌内购福利!
6.入职就配苹果电脑+小米手机!
7.享有免费健身房,超大游泳池、免费健身课程!
8.节日礼品拿到手软,超级有仪式感~
岗位职责:
1、维护美术项目微信群运营流程,制定并梳理标准化管理SOP及日常社群运营规章;
2、负责解答家长关于课程进度、授课效果相关的问题,和客户建立良好的伙伴关系,通过专业角度。 解答疑问,培养用户粘性,增加品牌认可度以实现转推荐、续报;
3、 定期分析运营数据并即时调整服务策略;
4、根据公司发展规划,完成消课、完课率、续报以及转介绍等相关指标;
任职要求:
1、本科及以上学历,美术相关专业,互联网教育公司社群运营、服务运营经验者优先;
2、能活跃、黏合社群关系,善于制造话题并引导用户参与互动;
3、具有较好的沟通能力,能够快速响应并解决用户问题;
4、热爱学习有责任心,有耐心,性格乐观。做事认真仔细,执行力强
技能要求
晋升路径