礼宾

【岗位职责】 1、了解酒店各项服务设施以及营业时间； 2、为进出店零星客人提供行李服务； 3、负责收集、装卸团队行李，并请领队和司机确认交接； 4、随时注意接待员的招唤，主动热情为宾客带路，正确迅速地为宾客运送行李并为宾客介绍酒店服务设施； 5、为宾客提供衣帽寄存服务； 6、为进出店宾客提供拉车门、拉大门服务； 7、帮助宾客将行李卸下车，确认并负责看管，指引宾客去总台登记，完成宾客行李运送服务； 8、遇到雨雪天气，应为宾客存放雨具； 9、帮助老弱病残宾客上下车以及进出酒店； 10、发现形迹可疑的人员进入大厅，及时向礼宾领班或大堂副理汇报； 11、负责大厅告示牌信息的更新及告示牌的管理，及时收放； 12、负责保管团队、会议、零星宾客的所有寄存行李，确保行李物品的安全； 13、负责雨伞、行李车、残疾人车和告示牌等设备的维护保养。